Warunki użytkowania
Sklep elektroniczny E-Shop należy do spółki Mio Technology Europe („Spółka” lub „my” w zależności od kontekstu), która jest sprzedawcą produktów reklamowanych w E-Shop („Towary”), i jest prowadzony przez nią lub w jej imieniu. Szczegółowe informacje dotyczące danych rejestracyjnych Spółki znajdują się w części „Kontakt”. Obydwie strony komunikują się drogą elektroniczną podczas odwiedzin sklepu elektronicznego E-Shop, wysyłając wiadomości e-mail lub publikując informacje drogą elektroniczną. Klient potwierdza, że niniejsze Warunki, wszelkie powiadomienia, informacje i pozostałe powiadomienia dostarczane przez nas drogą elektroniczną spełniają wszelkie wymagania prawne odnośnie obowiązku zachowania formy pisemnej takich powiadomień. Niniejsze Warunki mają zastosowanie tylko do zakupów dokonanych w sklepie elektronicznym E-Shop. W pozostałych witrynach internetowych firmy Mio mogą obowiązywać inne warunki. Mio Technology Europe może od czasu do czasu zmieniać lub modyfikować niniejsze Warunki. Mio Technology Europe określi datę wejścia w życie powyższych. Zmiany Warunków mają zastosowanie do zamówień złożonych w dniu wejścia w życie lub po tym terminie. Przed złożeniem zamówienia należy zapoznać się z naszymi Warunkami. Informacje zawarte w reklamach, broszurach i innych materiałach pisemnych spółki Mio Technology Europe lub na witrynach internetowych firmy Mio stanowią wyłącznie „zaproszenie do podjęcia negocjacji” i nie są ofertą Mio Technology Europe na dostawę jakichkolwiek Towarów. SKŁADAJĄC ZAMÓWIENIE NA TOWARY KLIENT ZGADZA SIĘ PRZESTRZEGAĆ ORAZ AKCEPTUJE NINIEJSZE WARUNKI SPRZEDAŻY.
Wprowadzenie, zastosowanie i przedmiot
1. Nasze Warunki dotyczą wszystkich obecnych i przyszłych powiązań biznesowych dotyczących dostawy/zamawiania Towarów.
2. Użytkownicy w rozumieniu niniejszych Warunków oznaczają osoby fizyczne, z którymi zostały nawiązane relacje handlowe, bez przypisywania tym osobom jakiejkolwiek działalności komercyjnej lub niezależnej działalności zawodowej. Dystrybutorzy komercyjni w rozumieniu niniejszych Warunków oznaczają rzeczywiste osoby lub podmioty prawne posiadające osobowość prawną, z którymi zostały nawiązane relacje handlowe i które prowadzą działalność komercyjną lub niezależną działalność zawodową. Klientami w rozumieniu niniejszych Warunków są zarówno Użytkownicy, jak i Dystrybutorzy komercyjni.
3. Aby mieć możliwość zakupu Towarów, Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat.
Przetwarzanie zamówienia
1. Klient potwierdza, że jego zamówienie stanowi wiążącą ofertę zakupu Towarów wymienionych w tym zamówieniu oraz że do tego zamówienia mają zastosowanie niniejsze Warunki.
2. Po otrzymaniu zamówienia potwierdzimy otrzymanie zamówienia („Potwierdzenie otrzymania zamówienia”) na Towary znajdujące się w sklepie elektronicznym E-Shop. Niemniej jednak Potwierdzenie otrzymania zamówienia nie stanowi wiążącej akceptacji zamówienia.
3. Zamówienie użytkownika zostanie przez nas zatwierdzone lub odrzucone w ciągu dwóch tygodni od daty złożenia zamówienia. Akceptacja zostanie wyrażona w drodze pisemnego potwierdzenia („Potwierdzenie zamówienia”). W przypadku braku możliwości dostarczenia zamówionych Towarów w ciągu 30 dni powiadomimy o tym Klienta. W takim przypadku Klient może skorzystać z możliwości otrzymania zwrotu pieniędzy lub zdecydować się na oczekiwanie na dostawę Towarów.
4. Dostarczymy Towary w ciągu 7 dni roboczych od daty Potwierdzenia zamówienia, w zależności od wybranej metody dostawy. W przypadku odrzucenia zamówienia, zamiast Potwierdzenia zamówienia, zostanie wysłana wiadomość e-mail.
5. Spółka nie gwarantuje dostawy aktualizacji ani ulepszeń do oprogramowania Mio Maps. Wszelkie aktualizacje i ulepszenia reklamowane w sklepie elektronicznym E-Shop muszą zostać oddzielnie zamówione i opłacone przez Klienta.
Ceny
1. Cena naliczana za Towary jest ceną obowiązującą w momencie składania zamówienia. Jest ona określana w Potwierdzeniu otrzymania zamówienia oraz w Potwierdzeniu zamówienia.
2. Ceny towarów zawierają podatek VAT, z wyjątkiem sytuacji, gdy zostało to inaczej określone w sklepie elektronicznym E-Shop, i nie zawierają w sobie opłaty za dostawę. Całkowita cena zostanie wyświetlona tylko po potwierdzeniu zamówienia w sklepie elektronicznym E-Shop.
3. Staramy się zagwarantować, aby informacja o cenie wyświetlana w sklepie elektronicznym E-Shop była prawidłowa. Jeżeli prawidłowa cena jest niższa niż cena w sklepie elektronicznym E-Shop, obciążamy Klienta niższą opłatą. Jeżeli prawidłowa cena jest wyższa niż cena widniejąca w sklepie elektronicznym E-Shop, poinformujemy Klienta w Potwierdzeniu zamówienia o prawidłowej cenie, a Klient ma prawo do anulowania zamówienia.
Płatność
Płatności są dokonywane kartą kredytową lub debetową zatwierdzoną przez Spółkę. Lista zatwierdzonych kart kredytowych i debetowych znajduje się w sklepie elektronicznym E-Shop. Podczas składania zamówienia konieczne jest dostarczenie szczegółowych danych dotyczących karty płatniczej. Karta płatnicza Klienta zostanie obciążona kosztami przesyłki zamówionych Towarów. Towary zostaną dostarczone do Klienta dopiero wtedy, gdy wystawca karty płatniczej autoryzuje jej użycie. Ponieważ Potwierdzenie zamówienia stanowi dla Klienta fakturę i dowód zakupu, zalecamy wydrukowanie tego dokumentu do wykorzystania w przyszłości.
Dostępność Towarów
1. Nie możemy zagwarantować dostępności jakichkolwiek Towarów reklamowanych w naszym sklepie elektronicznym E-Shop. Z tego powodu zastrzegamy sobie prawo do zmiany, zawieszenia lub zaprzestania reklamowania pewnych Towarów bez uprzedniego powiadomienia i bez ponoszenia odpowiedzialności. Klient zostanie poinformowany o dostępności zamówionych Towarów w Potwierdzeniu zamówienia lub wiadomości e-mail z informacją o odrzuceniu zamówienia.
2. Podane ceny mogą ulec zmianie. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia, w uzasadnionym zakresie, zmian technicznych, zmian kształtu, koloru i/lub wagi bez uprzedniego powiadomienia i bez ponoszenia odpowiedzialności. Nie ma to wpływu na prawo Klienta do anulowania zamówienia.
Odpowiedzialność
1. Uznaje się, że dostawa miała miejsce, gdy Towary zostaną dostarczone na adres dostawy określony przez klienta, po czym ryzyko utraty, stłuczki lub uszkodzenia przechodzi na Klienta. W imieniu Klienta i na jego rzecz może zostać dokonana odprawa celna, transport i załadunek. Spółka nie pobiera opłat celnych w przypadku przesyłek międzynarodowych. Jeżeli w czasie przesyłki zostaną poniesione dodatkowe opłaty celne, nie są one obliczane ani monitorowane przez nas, a Spółka nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tego tytułu. Chociaż nie spodziewamy się, aby jakiekolwiek dodatkowe opłaty zostały dołączone do zamówienia, zalecamy zasięgnięcie dodatkowych informacji w lokalnym urzędzie celnym lub na poczcie odnośnie podatków/ceł importowych, które mogą mieć zastosowanie do danego zamówienia. Wszelkie szkody bezpośrednie i pośrednie wynikłe po dokonaniu dostawy i odnoszące się do Towarów, do Klienta oraz do wszelkich osób trzecich, w tym m.in. utrata dochodu, koszty przestoju, utrata produkcji i opóźnienia, obciążają konto Klienta.
2. Spółka w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za szkody przekraczające płatność otrzymaną przez Spółkę.
3. Niniejsze Warunki określają pełen zakres naszych obowiązków i odpowiedzialności w odniesieniu do dostawy Towarów. Nie istnieją żadne gwarancje, warunki ani inne postanowienia, które byłyby wiążące dla Spółki. Niniejszym wyklucza się, w maksymalnym zakresie dozwolonym prawem, wszelkie gwarancje, warunki lub inne postanowienia dotyczące transakcji, które mogą być narzucane ustawowo, prawem zwyczajowym lub prawami obowiązującymi w kraju, w którym Klient zakupił Towary (w tym m.in. wszelkie dorozumiane warunki dotyczące jakości, przydatności do określonego celu, należytej dbałości i umiejętności). W szczególności nie ponosimy odpowiedzialności za zapewnienie zgodności Towarów z potrzebami Klienta.
4. Nie ponosimy odpowiedzialności umownej, deliktowej ani jakiejkolwiek innej w odniesieniu do wszelkich szkód pośrednich lub wynikowych, utraty dochodu, zysków, utraty możliwości biznesowych, oczekiwanych oszczędności lub danych, bez względu na to, czy taka strata była do przewidzenia czy nie.
5. Jednakże żadne postanowienie niniejszej sekcji nie wpływa na ustawowe prawa Klienta, a żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ma na celu wykluczenia ani ograniczenia odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wykluczyć ani ograniczyć.
Materiały opisowe
Wszelkie szczegóły techniczne i materiały opisowe przekazane przez lub w imieniu Spółki w odniesieniu do Towarów, włącznie ze wszelkimi warunkami i specyfikacjami dotyczącymi jakości, zgodnie z zamiarem Spółki mają być jak najbardziej dokładne.
Zawieszenie/rozwiązanie umowy
W przypadku gdy Klient nie przestrzega obecnych Warunków lub zalega z płatnością jakichkolwiek należności na rzecz Spółki bądź w przypadku wszczęcia postępowania upadłościowego, likwidacji, wprowadzenia zarządu komisarycznego przez lub w odniesieniu do Klienta, wówczas Spółka ma prawo, poza innymi prawami i środkami prawnymi, do zawieszenia dostaw na podstawie niniejszej Umowy.
Gwarancje na produkty
1. Wszelkie gwarancje oferowane dla Towarów są opisane w Karcie ograniczonej gwarancji Spółki, znajdującej się wewnątrz opakowania.
2. Oprogramowanie do pobrania lub inne usługi cyfrowe są sprzedawane wraz z gwarancją podaną w sklepie elektronicznym E-Shop, a w przypadku braku publikacji takiej gwarancji, są sprzedawane na zasadzie „takie jakie są”, bez żadnej gwarancji.
3. Jeżeli Klient uważa, że ma prawo do skorzystania z Usług posprzedażnych na mocy Ograniczonej gwarancji Spółki lub w oparciu o prawa ustawowe, prosimy o kontakt z naszym centrum obsługi.
Tytuł i licencja na oprogramowanie
1. Spółka zachowuje pełen tytuł prawny do Towarów do momentu otrzymania wszystkich kwot należnych za zamówione Towary.
2. Jeżeli Towary zamówione przez Klienta obejmują Oprogramowanie, Spółka udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwoływalnej licencji („Umowa licencyjna użytkownika końcowego”) do korzystania z towarzyszącego oprogramowania uprzednio zainstalowanego na Towarze i/lub zawartego na płycie CD-ROM lub DVD-ROM, karcie pamięci lub innym nośniku, oraz przechowywanych na nich danych map cyfrowych („Oprogramowanie”) zainstalowanych w tym samym czasie tylko na jednym urządzeniu Mio. Oprogramowanie jest licencjonowane wraz z Towarem, zgodnie z umową licencyjną użytkownika końcowego znajdującą się w opakowaniu Towaru, jako jeden zintegrowany produkt, a zatem Klient może korzystać z Oprogramowania wyłącznie z jednym Towarem.
3. Bez ograniczeń dla powyższego, wyraźnie zabrania się kopiowania lub powielania Oprogramowania, z wyjątkiem sytuacji wyraźnie dozwolonych w Umowie licencyjnej użytkownika końcowego.
Postanowienia różne
1. Żaden przypadek niewyegzekwowania przez Spółkę ścisłego dostosowania się przez Klienta do jakichkolwiek z niniejszych Warunków nie stanowi zrzeczenia się z takiego prawa, a żaden przypadek rozwiązania umowy nie umniejsza, nie ogranicza ani nie umarza prawa Spółki.
2. W przypadku gdy jedno lub kilka z postanowień niniejszych Warunków sprzedaży okaże się niezgodne z prawem lub niemożliwe do wyegzekwowania, pozostałe warunki zachowują pełną moc.
3. Wszystkie Towary dostarczane są z zastrzeżeniem, że nie będą wystawiane ani pokazywane w ramach żadnej promocji, reklamy, wystawy, targów, pokazów ani nie będą transmitowane globalnie w jakikolwiek sposób bez zgody Spółki.
4. Spółka niniejszym informuje, że naruszenie niniejszych Warunków może skutkować rozwiązaniem Umowy oraz wycofaniem licencji przez Spółkę oraz poniesieniem odpowiedzialności przez Klienta za wszelkie straty lub szkody względem Spółki.
Sąd właściwy
Wszelkie spory wynikłe w związku z zakupami w sklepie elektronicznym E-Shop są poddawane pod wyłączną jurysdykcję sądów w Brukseli.
Prawo właściwe
Niniejsze Warunki podlegają prawu belgijskiemu.
Na żądanie, Spółka dostarczy Klientowi niniejsze Warunki w języku holenderskim lub francuskim.
Indien gevraagd zullen deze verkoopsvoorwaarden in het Nederlands of het Frans door de Vennootschap toegezonden worden aan de Koper.
Sur demande ces conditions générales de vente peuvent ętre envoyées en néerlandais ou en français par la Société \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'Acheteur.
Dostawa
1. Koszty dostawy ponosi Klient. Aby dowiedzieć się, jakie są koszty wysyłki danego zamówienia, należy zapoznać się z informacjami w części Koszty wysyłki.
2. Towary dostarczamy pocztą. Towary mogą zostać dostarczone na adres firmy lub na adres domowy Klienta.
3. Jeżeli Towary mają zostać dostarczone do firmy w ciągu dnia, jako adres dostawy należy podać adres firmy.
4. Jeżeli Klient zdecyduje się podać swój adres domowy jako adres dostawy i nie będzie obecny, listonosz pozostawi informację o konieczności odbioru Towarów w miejscowym urzędzie pocztowym.
5. Bez względu na sposób dostawy, Klient powinien dokładnie sprawdzić Towary po ich odbiorze oraz w przypadku reklamacji ilościowych lub jakościowych skontaktować się z centrum obsługi, za pośrednictwem poczty elektronicznej, natychmiast po zauważeniu usterki, jednak w żadnym przypadku nie później niż 7 dni roboczych po odbiorze towarów. W tych przypadkach zorganizujemy odbiór Produktów od Klienta i ponowną dostawę lub zwrot pieniędzy, w zależności od sytuacji. Ponadto mają wtedy zastosowanie postanowienia zawarte w części Zwrot Towarów, zamieszczonej poniżej. Spółka jest odpowiedzialna wyłącznie za naprawę lub wymianę Towarów, wedle własnego uznania, po zwrocie uszkodzonych Towarów do Spółki.
6. Spółka podejmie wszelkie uzasadnione starania komercyjne w celu dostarczenia Towarów w ciągu 7 dni roboczych. Data dostawy określona w Potwierdzeniu zamówienia jest jedynie datą przybliżoną. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody poniesione przez Klienta w wyniku jakichkolwiek opóźnień, z wyjątkiem przypadków rażącego zaniedbania ze strony Spółki lub jej przedstawicieli.
Kontrola eksportu
Klient zobowiązuje się przestrzegać wszelkich praw, przepisów i zarządzeń Unii Europejskiej i jej państw członkowskich dotyczących eksportu, reeksportu, transferu lub odsprzedaży Produktów („Prawa eksportowe”). Klient zobowiązuje się (i) nie eksportować Towarów do żadnego kraju z naruszeniem jakichkolwiek Praw eksportowych oraz (ii) nie eksportować Towarów do żadnego kraju, do którego wymagana jest licencja eksportowa lub inne zezwolenie rządowe, bez wcześniejszego uzyskania wszystkich koniecznych licencji i zezwoleń. Klient zapewnia, że nie jest rezydentem ani obywatelem żadnego państwa, do którego eksport Produktów jest zabroniony Prawem eksportowym, oraz nie posiada swojej siedziby w takim Państwie i nie znajduje się pod jego kontrolą.
Nieprzewidywalny rozwój zdarzeń
1. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub przypadki niewywiązania się ze swoich zobowiązań, jeżeli zostały one spowodowane wyłącznie lub częściowo zdarzeniem losowym, opóźnieniem transportu, sporami pracowniczymi, pożarem, powodzą, wojną (zadeklarowaną lub nie), wypadkami, działaniami władz, brakiem możliwości uzyskania odpowiedniej siły roboczej, materiałów, zakładów produkcyjnych lub energii, bądź też jakąkolwiek inną przyczyną znajdującą się poza kontrolą Spółki lub jej urzędników bądź przedstawicieli.
2. W takich okolicznościach Spółka może anulować lub zawiesić całość lub część zamówienia, bez ponoszenia odpowiedzialności wobec Klienta.
Prawo do anulowania
Użytkownik ma prawo do anulowania zamówienia w ciągu 7 dni roboczych po otrzymaniu Towarów. Użytkownik musi poinformować nasze centrum obsługi za pośrednictwem poczty elektronicznej w ciągu 7 dni roboczych po dacie odbioru dostawy i zwrócić zamówione Towary do nas w ciągu 30 dni od daty dostawy.
Jednakże Użytkownik NIE może zwrócić Towarów i żądać zwrotu pieniędzy w przypadku:
a. Oprogramowania, którego opakowanie zostało otwarte przez Klienta;
b. Kluczy licencyjnych po potwierdzeniu przez użytkownika zakupu w sklepie elektronicznym E-shop, klikając przycisk „Potwierdź zamówienie”; lub
c. Towarów, które zostały dostarczone do Użytkownika bez uszkodzeń, a które zostały uszkodzone przez Użytkownika.
Zwrot Towarów odbywa się na koszt Użytkownika. Ponadto zastosowanie mają postanowienia zawarte w części Zwrot towarów.
Zwrot towarów
1. Nasze Centrum Obsługi przekaże Klientowi dodatkowe instrukcje dotyczące zwrotu Towarów i poda numer zwrotu produktu (RMA, Return Material Authorization).
2. Zalecamy zwracanie Towarów w oryginalnym opakowaniu. Należy dołączyć do nich wszystkie akcesoria, podręczniki użytkownika oraz wszystkie gratisy, które zostały dostarczone wraz z Towarem.
3. Jeżeli Towar został zakupiony jako część pakietu Produktów, wszystkie Towary dostarczane w ramach tego pakietu muszą również zostać zwrócone.
4. Należy pamiętać, że Klient jest odpowiedzialny za zabezpieczenie Towarów znajdujących się w jego posiadaniu. Z Towarami należy postępować z zachowaniem należytej troski i zwrócić je w tym samym stanie, w jakim zostały dostarczone.
5. Towary należy zapakować w sposób bezpieczny i sprawdzić, czy zarówno numer RMA, jak i numer zlecenia są wyraźnie widoczne wewnątrz i na zewnątrz paczki. Numer zamówienia znajduje się na fakturze. Jeżeli numery te nie są wyraźnie widoczne na paczce i wewnątrz niej, Spółka nie może zagwarantować, że zwrot zostanie prawidłowo zrealizowany.
6. W celu zwrócenia Towarów do nas sugerujemy skorzystanie z usług ubezpieczonego spedytora oferującego możliwość śledzenia przesyłki. Jeżeli nie otrzymamy wszystkich Towarów od Klienta, możemy zorganizować odbiór Towarów od Klienta na jego koszt.
7. W przypadku gdy Klient zwróci Towary, 1) do zwrotu których nie jest uprawniony, 2) które nie są w stanie oryginalnym, 3) bez opakowania lub niewłaściwie zapakowane, 4) które są niekompletne w momencie zwrotu, 5) bez uiszczenia opłaty w przypadku anulowania, lub 6) gdy w inny sposób nie zachowa należytej ostrożności podczas zajmowania się Towarami i dokonywania ich zwrotu, zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotu i odmowy zwrotu pieniędzy lub obciążenia Klienta uzasadnionymi kosztami naprawy, uzupełnienia Towaru lub innymi podobnymi poniesionymi kosztami, potrącając je z kwot, jakie mają być zwrócone Klientowi (z zastrzeżeniem obowiązującego prawa).
8. W przypadku dopuszczalnego zwrotu towarów, zwracamy kwotę w wysokości rzeczywiście zapłaconej ceny za Towary, pomniejszoną o wszelkie płatności i opłaty należne na rzecz Spółki (zgodnie z postanowieniem zawartym powyżej), poprzez uznanie rachunku karty płatniczej.
9. Należy pamiętać, że Spółka jedynie przetwarza zwroty Towarów zakupionych w tym sklepie elektronicznym E-Shop. W przypadku zakupu Towarów lub innych produktów Spółki, treści cyfrowych, oprogramowania lub aplikacji poprzez inny kanał dystrybucji, np. poprzez inną witrynę internetową, operatora sieci bezprzewodowej lub sklep detaliczny bądź katalog, należy postępować zgodnie z polityką zwrotów produktów odpowiedniego sprzedawcy.
Mio Technology Europe
Brusselsesteenweg 307b
1785 Brussegem
Belgium